门店、营业厅、商场，大众消费的场所几乎都给顾客提供免费Wi-Fi，然而这更多的只是出于“标配”的考虑，从而忽略了用户体验的重要性。同时，认证麻烦、信号强弱度差异、断网掉网、安全得不到保障等等问题，俨然已经成为公共场所免费Wi-Fi的硬伤所在。

　　硬伤一：顾客使用Wi-Fi体验差

　　对于顾客来而言，连接一次免费Wi-Fi，如果成本是询问密码还有繁琐认证，结果却是极慢的上网速度和不稳定的网络，就会极大地削减用户的上网体验好感，对消费环境的满意程度也造成不良影响。

　　硬伤二：提心吊胆的网络安全

　　“要是哪天不用给每个顾客都开通一个临时的账号和密码，之后又删除就好了；老板也总是追问Wi-Fi认证花费为何如此之高，”IT管理员苦闷地说，“而且，Wi-Fi出了故障老是追不到问题根源，我们还得和蹭网的好手天天较劲。同时，眼下Wi-Fi使用、手机支付这么火爆一旦哪天黑客攻下我们的无线网络，那我们门店、我们顾客将遭受惨重的损失。”

　　可见，接入Wi-Fi的安全隐患时时存在。美国黑帽安全大会(Black Hat)上曾指出，因为黑客可以通过公共场所的无线网络入侵用户的浏览器缓存，随后伪装网页或甚至窃取数据，因此，公共场所的无线网络安全性愈发重要。

　　硬伤三：投入多 收益不明显

　　作为Wi-Fi的经营单位，老板们也开始思考，“我们免费提供给客户Wi-Fi使用，这是一项收益不是特别明显的投入，怎样才能有效地转化我们的投入，给门店带来更多利益？”

　　深信服上网行为管理（AC）的四大妙招

　　调整短信认证策略，减少短信认证费用。深信服上网行为管理产品（AC）针对短信认证实现了“一次认证，随时登入”的升级，即只要顾客来门店做过一次认证，之后到店都可以免认证连上Wi-Fi。单个顾客的认证次数少了，企业的短信费用也随之减少。

　　微信认证上网，推动O2O战略。对于深信服创新提出的微信认证链接Wi-Fi功能，顾客需先关注企业微信进行微信认证才能接入企业提供的Wi-Fi。因此，企业的目标顾客就可通过微信认证由线下活跃转移到线上。

　　核心安全技术，保护顾客信息安全。深信服上网行为管理（AC）通过发起攻击检测、识别非法接入、排查钓鱼设备等防止手机在接入恶意Wi-Fi网络时遭攻击。对来自Web应用程序客户端的各类请求进行内容检测和验证，确保其安全性与合法性，对非法的请求予以实时阻断，从而对各类网站站点进行有效防护。

　　多项流控技术，保证用户体验。深信服上网行为管理（AC）支持恶意网址过滤，为客人提供一个绿色安全的上网环境。同时，针对不同应用进行有效的流量控制，保证客人上网流畅性，提高使用体验。此外，深信服上网行为管理（AC）可进行用户行为记录，满足公安部安全审查要求。

　　由此可见，对于已经部署了免费Wi-Fi给顾客使用的商家，关于用户体验、安全、收益这三大硬伤的应对之策，深信服上网行为管理（AC）有能力提供一套完善的解决方案，让Wi-Fi运营安全又增值。